FAQ
FAQ – Zenx Einweg-Vapes
Uw vragen – onze deskundige antwoorden
Bestellen en betalen
1. Hoe snel ontvang ik mijn bestelling? Duits magazijn: 1-3 werkdagen met DHL
Expressverzending: levertijd 24 uur
Realtime tracking: Verzendnummer via sms/e-mail
2. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
-
Creditcard (Visa/Mastercard)
PayPal
Bankoverschrijving
Klarna-termijnbetaling
Producttechnologie
3. Waarom gaan Zenx vapes langer mee dan andere?
Onze triple-core batterijen bieden: 800mAh capaciteit (3x standaard)
Slim energiebeheer: automatische vermogensaanpassing per trein
Treintellertechnologie: Nauwkeurige weergave van het resterende verbruik
4. Voldoen de smaakstoffen aan de TPD-normen?
Ja! Alle 20+ smaken: Nicotinegehalte selecteerbaar (2%/5%)
Geen verboden toevoegingen (DGUV-test gecertificeerd)
Juridisch
5. Vanaf welke leeftijd kan ik kopen? Duitsland: 18+ jaar
EU-landen: Leeftijdsverificatie via PostIdent/VideoID
6. Garantie afhandeling bij defecten Stap 1: Stuur een video van het defect via e-mail/WhatsApp
Stap 2: Snelle vervanging binnen 72 uur
Stap 3: Terugbetaling of creditering
Heeft u nog vragen?
Ons Duitstalige team staat voor u klaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur: Hotline/Whatsapp: +86 18804896727
E-mailadres: support@zenxvape.nl
Livechat: Paul